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今年我市共新增供熱入網(wǎng)面積190萬平方米（1.66萬戶），入網(wǎng)面積達(dá)到1480萬平方米。今冬實際供熱面積將達(dá)到800萬平方米以上，比去年增加12%左右。11月9日開始熱態(tài)運行，目前公司管理到戶的小區(qū)已繼續(xù)全部投入供熱運行，運行狀態(tài)良好。為了展現(xiàn)益和熱力人的風(fēng)采，凝聚正能量，樹立榜樣，確保全市熱用戶正常用熱，公司政工部開展對一線員工的工作跟蹤記錄。
近日，為保障供暖工作正常運行，益和熱力維修服務(wù)站的員工們有的開著電動三輪，有的騎著電動車或自行車，背著重重的工具箱在白天和黑夜中匆匆奔走。晚上9點多，燈塔路用戶服務(wù)中心站長周忠海接到用戶打來的電話迅速趕到安家莊小區(qū)，該小區(qū)是用熱老小區(qū)，居民多為老人和孩子，用熱要求比較高。該小區(qū)2號樓5單元一樓東戶王阿姨家里安裝了4組暖氣片，供暖熱態(tài)運行后，其中兩組不熱。周忠海初步判斷，可能是管網(wǎng)循環(huán)出了問題，入戶管道口的濾網(wǎng)被堵住了。他隨即先關(guān)緊濾網(wǎng)兩側(cè)的閥門，切斷水源。卸下濾網(wǎng)后，他又打開閥門，仔細(xì)沖洗濾網(wǎng)。濾網(wǎng)清理的效果立竿見影，10分鐘后，王阿姨家中“失靈”的暖氣片摸上去已經(jīng)有些溫度了。之后，周忠海又來到該小區(qū)2號樓、3號樓繼續(xù)檢修。由于安家莊小區(qū)內(nèi)全是多層建筑，沒有電梯，他們背著工具箱上上下下，每個人要爬幾千個臺階，清理七八十個濾網(wǎng)，微笑為用戶解答各種用熱問題?！斑@些對于我們這些熱力維修工來說，辛苦不算啥。只要大家在家里能感受到我們送去的溫暖，就心滿意足了?！敝苤液Ｕf。
周忠海顧不得吃飯，隨后又維修了安家莊的其他單元，晚上10點多他又騎著電動車來到金水花園小區(qū)換熱站，調(diào)節(jié)二級網(wǎng)庭院回水閥門，挨戶敲門詢問用戶家是否漏水，是否打開了閥門，并在用戶家門口張貼溫馨提示卡。周忠海就在這結(jié)束了一整天的工作，此時已經(jīng)是深夜11點多了。 周忠海只不過是公司一線維修員工中的一個縮影，公司七個片區(qū)的維修站員工每天都保持著這種日夜奔波的工作狀態(tài)。一面是嚴(yán)寒，一面是溫暖，鏈接這兩個截然不同溫度的正是這些“熱力維修工作者”。他們的這種精神讓全體員工肅然起敬，讓我們向他們學(xué)習(xí)，切實把“溫暖”送到用戶的心坎上。
